Pesquisa com Usuários
Primeiramente foi realizada uma desk research onde:
1 - Foi feito um levantamento das padarias da região Leste de Belo Horizonte - MG;
2 - Analisada sua representatividade nos aplicativos de food order, como o ifood;
3 - Comparação dos valores ds produtos no aplicativo x presencialmente de quatro padarias;/
4 - Entrevista com três usuários de aplicativos de pedido de comida.
As dores levantadas foram:
Personas
Para agilizar o processo, visto ser um projeto de duração de aproximadamente quatro meses, optamos por utilizar o Game Design Canvas em vez de um Game Design Document (GDD)
![Google UX Design Certificate - Persona [Template] (2).jpg](https://static.wixstatic.com/media/26650a_db605f46588c4cac8f3bc48315a58e6e~mv2.jpg/v1/fill/w_875,h_984,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/Google%20UX%20Design%20Certificate%20-%20Persona%20%5BTemplate%5D%20(2).jpg)
Jornada de usuário
Focando no módulo do aplicativo para o consumidor final, foi traçada a jornada de Débora.
![Google UX Design Certificate - User Journey Map [Template].jpg](https://static.wixstatic.com/media/26650a_bd5cbde027a248c38b2c8f2bb75b8539~mv2.jpg/v1/fill/w_916,h_515,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_avif,quality_auto/Google%20UX%20Design%20Certificate%20-%20User%20Journey%20Map%20%5BTemplate%5D.jpg)
Storyboard da solução
Processo e Protótipos
Abaixo alguns esboços desde o papel até a blocagem digital realizada no Figma:
Rascunhos à mão
Estudo de usabilidade
Realizando uma pesquisa de usabilidade com os usuários, tanto na fase inicial do projeto quanto na do mockup de alta fidelidade, foi percebido que:
1 - Usuários ficam indecisos com tantas opções no resultado de pesquisa;
2 - Gostariam de ver imagens reais e em maior quantidade do mesmo produto;
3 - Uma função de entrega recorrente.
Antes
Havia apenas uma imagem do produto.
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Depois
Foi adicionado um carrossel de imagens. Adendo que é necessário que no cadastro pela estabelecimento existam orientações de boas práticas de como subir corretamente as imagens como 'qualidade' 'sempre usar fotos reais do produto'
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Antes
O filtro era um menu flutuante com apenas texto, sem nenhum suporte gráfico.
Depois
O filtro agora abre no inferior na tela e existem ícones para facilitar a interpretação e visualização dos mesmos.
Mockups
Próximas etapas:
- Conduzir testes com usuários para identificar se algo no fluxo do App precisa ser melhorado. Talvez implementar um mini tutorial de uso.
- Trabalhar o módulo do segundo usuário definido: A Padaria, fornecendo uma interface de gerencimento finaceiro, cadastro de produtos, promoções e outras funcionalidades.